终端消费者在采购高档红酒时,会有贸易公司销售代表与他们直接进行接触。销售代表不仅在卖红酒,他们还会同这些高级客户沟通,与客户分享红酒知识,提供专业咨询建议。相比之下,VineTrade的服务太单纯,终端客户往往通过VineTrade购买一两次红酒后便会重拾手机拨打销售代表的电话号码。
Maskell总结道:我知道这些人买高档红酒是为了开心,但没想到他们和销售代表之间的关系也是所有乐趣的一部分。
市场不存在原有隔阂
eBay和Airbnb之所以能够取得如此巨大的成功,是因为在他们出现之前,上游卖家和下游买家之间不存在交易渠道。而在买卖高档红酒的圈子内,大家基本都相互认识,有些供货商甚至会绕过VineTrade的平台自行和买家进行交易,VineTrade的盈利模式受到了挑战。
Maskell总结道:我们曾经尝试着隐匿上下游双方的交易信息,但效果不好。
整个行业的下层建筑有问题
在高档红酒行业,红酒本身通常贮存在外地的酒窖中,所有者想要饮用时才会将酒拿回自己手中。也就是说,红酒的文章来源于中国红酒网买卖经常不存在实物交易,只是同一个酒窖中某一瓶酒的归属权发生变化而已。然而,这些酒窖缺乏先进的管理方法,红酒归属权的转移经常会因为人为疏忽发生这样那样的纰漏。VineTrade曾经尝试建立自己的库存仓库,可惜这种做法成本太高。
Maskell总结道:红酒贮存行业因为长时间的价格战已经变得无利可图,VineTrade几乎不可能自己运营酒窖。现在的买家愿意花5000英镑买一瓶酒,却不愿意支付每年10英镑的保管费。
网站无法快速扩张,出现资金紧张局面
正如以上谈到的几点原因,VineTrade无法快速扩大规模。如果要想实现最初设想的高档红酒交易平台,还需要大量的时间和精力投入。与此同时,公司运营所需的资金出现了紧张的局面,每个月的预算不足2万英镑。也许再融资只需要更多的时间,但Maskell却找不到继续下去的理由。
Maskell总结道:在歇业之前,VineTrade上的贸易量已经初具规模,每天大概有十几万英镑。只不过,它离我里最初的设想已经背道而驰。我想做的是一个平台,却沦为了一个普通的电商。