无战略规划,以为企业网站是万能
一些红酒企业总认为“有了漂亮的网站,有自动留言回复系统,就一定能‘网’到钱”,这是很单纯的想法,企业设立网站进行招商没有那么简单。其实企业网站营销也是一个系统工程,既涉及到网络技术、技巧方面,又涉及到企业的经营理念、品牌和服务等,关键是能否做到像做传统营销做好网络营销售前售后服务,让网民满意。一些企业的网站纵使做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅仅是对企业有所认知,如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪以及配套措施,那么到嘴的肥肉也会飞掉。
无战术布局,以为电子邮件可无孔不入
许多红酒企业都相信E-mail营销可以大量传播企业信息、获得大量客户,但是E-mail营销并不见得效果就那么好。虽然一些服务商号称拥有几十万个企业及客户的电子邮件地址,资源丰富,但其实发出去的邮件大多如石沉大海、杳无音讯。E-mail营销只是一种传播信息的手段,要靠完全的E-mail营销来是不现实的。
对于通过商务电邮来进行网络营销的红酒企业而言,做好以下两个方面的工作显得很重要:一是检验、测知所购买邮件地址数据库的可靠性、有效性,确保有的放矢,不致浪费资源;二是让邮件内容富有吸引力、引人入胜而产生积极回应,比如开展电子邮件的促销活动。美国有一个网络上的旅游站点如旅游城定期向顾客发送促销信息的电子邮件,浏览者有机会幸运获得极为廉价的机票;扬扬迪尼公司利用电子邮件形式上的小游戏、清道夫搜索清除,瞬间就知道输赢的活动来吸引顾客,而用户的浏览目的是为了争夺奖品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虚拟金币。
无准确认知,以为电子商务可无本生利
一直以来,不少红酒企业对电子商务市场就存在一些不正确的认识和误解,主要有四个方面。
一是以为可以无本生利。要知道,B2C或是B2B在网上售卖产品或服务前,单是推广费已是一笔可观的金额,绝不是一项小本经营;
二是可做全球生意。要真正接触全世界,谈何容易,本身互联网也有技术、政策的限制;
三是固定成本很低。企业网站必须随时因应浏览量的增加而提升软硬件技术,支援不断增多的访问量、销售量,这也将增加不少成本。
因此,红酒企业在进行网络招商之前应正确认识电子商务,既不要以为轻而易举,也不要认为神秘莫测。不少红酒企业以为搜索第一就是“现实第一”,以为同一个关键词,出价越高的客户排名就越靠前,“广告受益愈明显”。于是企业经常乐意提高价来买“关键词”进行竞价排名,以期提高产品曝光率。但事实上,网络排名不等于现实竞争中的排名。就算企业在网络排名中位列第一,这并不代表传统的市场竞争排名也是第一;搜索竞价排名的成本费用并不低,恶意点击、无效点击使企业白白花掉银子也时有耳闻。红酒企业也不要太轻易相信网络排名。
对于这种情况,红酒企业可采取多种网络推广手段并用,一方面配合搜索商做好搜索引擎优化是企业网络营销中的核心部分;另一方面建立公司的网上商铺和网店,并且随时更新,以保证企业的招商代理或者产品资讯始终能够在较好的网站位置上,也可以了解客户群体,然后有针对性注册相应的客户群喜欢游览的相应网站,让你的潜在客户知道你的存在。
无资源整合,以为网络广告可无所不到
互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成惟一。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生指出,现在,有不少红酒企业把网络招商作为经营的主导方向,意识中存在如下误区:一是以为网络招商广告等于或胜过传统广告,费用低廉无所不到;二是片面追求印象数。印象数是衡量网络广告效果的标准之一,但决不是唯一标准,这是由网络的统计方法决定的。有时一个访客在一家网站就可以产生十几个甚至二十几个印象数;三是以为综合大网站比垂直站点广告效果好,但对于大多数受众目标群体特征明显的产品招商广告,这种选择是不明智的。而在大量的非广告受众目标群体上花费不必要的广告费用,将失去网络广告的优势。
网络招商广告的效果到底如何,一定需要通过监测相关数据并进行分析,改进广告投放策略。一般主要监测广告的展示量、点击量、平均访问页数、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一个网站投放,还是多个网站投放?是单一广告展示,还是专门建立推广网站?投放的最佳时间段是什么时候?如何控制广告费用的消耗?这些问题需要企业事前做出计划。