访三明商会副会长、澳洲皇后庄园葡萄酒集团CEO李国兴
李国兴经常挂在嘴边的一句话是“世界没有难做的生意!”正是这句话,引领着这个从三明大山里走出来的男子汉,闯出了国际贸易的新天地。
对于生意,李国兴自有一套。何为难做的生意?李国兴认为:用正能量打掉负能量的死穴,生意是很好做的。
葡萄酒的经营,真善美是第一要务
提起三明商会副会长、旅居澳大利亚的华侨李国兴,他的朋友们总津津乐道于他的传奇奋斗史:从安稳的清流水泥厂副厂长,毅然辞职,摇身一变,成为闯澳洲的地摊小贩;从一穷二白的澳洲地摊小贩,到开始租下店面,一步步拥有几家大型百货商场;再到如今的澳洲皇后庄园葡萄酒庄园总裁。
朋友信服地说:“他能白手起家走到今天这一步,全凭两个字:诚信!”他也笑称自己是“正能量传递者”。
李国兴从国际百货行业,跨行做起了澳洲原装原瓶葡萄酒,可谓是机缘巧合。“那要从三明商会监事长、福建钢材贸易十强总经理谢小金一次澳洲之旅说起了。”
在澳洲旅游时,李总的朋友谢小金偶然品尝到南澳当地的原产葡萄酒。“果香浓郁,口感滑顺,初入口时或许还有些微的辛辣,但喝下之后,唇齿之间舌苔之上的余韵却久久萦绕不散,回味无穷。这才终于知道真正的好葡萄酒是怎样的。”苹果分给两个人吃会变成两半,把快乐分享给更多人,却是多倍的快乐。很自然地,谢小金想到要把这真正的南澳美酒和家人、朋友分享一番。可是吧,带几瓶回国似乎嫌少,散装的葡萄酒带多了,又嫌麻烦。最终李国兴、谢小金决定:合股经营澳大利亚风情万种的葡萄酒,带一集装箱的澳洲葡萄酒回国!
这下,李国兴开始认真地考虑做澳洲葡萄酒销售的问题了。
一次原本普通的出国旅行,却因为意外品尝到澳洲当地葡萄酒,成为改变李国兴、谢小金人生轨迹的契机。一个是冰冷刚硬,一个是风情万种,钢材与葡萄酒,这两种截然对立的产品放在一起,熔铸出一种奇妙的和谐感。
澳洲葡萄酒的国内销售主意已经有了雏形,问题是,怎么做呢?
李总说,自己完全是凭着一股“把最好的东西分享给朋友”的仗义,在考虑这个问题。
“原装原瓶”,这四个字浮现在了李总脑中:“一定只能是原装原瓶。
假一赔千,让消费者把原装原瓶的澳洲带回家
南澳适宜的土壤、气候,阳光和雨水的配合,才能产出最特别最饱满的葡萄;最饱满的葡萄,才可能酿出最有风味的正宗澳洲葡萄酒。”就在南澳当地的葡萄园种植葡萄,在澳洲当地酿造、发酵、装瓶,这一系列流程都在南澳当地的皇后庄园酒庄完成,葡萄酒完成后,装箱运输、市场销售等流通环节才在国内运作。这种生产经营模式无疑是对葡萄酒品质的最好保证,也是澳洲皇后庄园葡萄酒集团敢于提出“假一赔千”的资本所在。
提到澳洲皇后庄园葡萄酒的品质保证,还有一位格外重要的人物不容忽视,那就是皇后庄园集团的首席酿酒师斯-约翰。斯-约翰的头衔可不能小觑——澳洲航空公司头等舱专用红酒酿酒师,澳洲政府国宾用酒专用红酒指定酿酒师。就在今年4月13日,在澳洲皇后庄园葡萄酒鼓浪屿品鉴会上,斯-约翰亲自现身厦门。李总不无自豪地说:“我们公司的酒还有斯-约翰的亲笔签名呢。这足以证明一名世界顶级酿酒师对皇后庄园葡萄酒的认可了。”
真酒,好酒。可以说,这两点就是澳洲皇后庄园葡萄酒坚持的最根本原则。
为了普及真假葡萄酒的鉴别知识,提高广大消费者的鉴别能力,澳洲皇后庄园葡萄酒集团还特意在龙岩的品鉴会上,设置了普及鉴别葡萄酒真假知识的环节,让参与品鉴会的顾客亲身参与体验。
“我们对自己的葡萄酒有信心,因此,就更希望消费者们具有火眼金睛的鉴别能力,才能像好伯乐发现千里马一样,先是懂得辨别真伪,再是懂得品味澳洲皇后庄园葡萄酒的上等品质。”
品牌之路:诚信 长远发展的路标
当问到李总在选择了皇后庄园葡萄酒制定的品牌发展道路是什么时,他想了一会儿,回答却一如他的人一样,实诚而简单:“诚信吧。”在之后的聊天中他谈到,“朋友说我给人最深的印象就是待人真诚。在经营皇后庄园时,如果非要说有什么经营策略的话,我想,就是用我们的诚信感染代理商,而代理商再用这种诚信去感染客户。”
在皇后庄园刚刚起步的阶段,李总还没有寻求代理商的想法。他只是一如既往地埋头认真做着这件事,想通过自己的努力把皇后庄园慢慢做好做大。但他这种踏实靠谱的干劲被周围的人看在眼里,很快就有不少朋友和股东提出了想要加盟的意向,使得皇后庄园的发展进程出乎意料得迅速,用李总的话说,有种“水到渠成”的感觉。
即使李总与代理商都是朋友,这也丝毫不影响他对皇后庄园品质的要求。他们从一开始销售皇后庄园就喊出了“假一罚千”的口号,并要求各级代理商也采用“假一罚千”的口号。
聊天过程中记者玩笑道:“‘假一罚千’会不会给你们带来很大压力?”李总很严肃地说:“正是因为我们在制作、进口、销售的过程中每一步都严格控制,才有底气说出这样的话。对消费者负责,一直是我们经营的基本宗旨。”皇后庄园是澳洲第二大酒庄,位于南澳大利亚顶级葡萄酒区。能进入中国市场的皇后庄园基本都在橡木桶中陈酿12个月以上再装瓶出口。葡萄酒的标签在酒厂就贴好,并按照要求从保税港区的海关进口。“现在经常会听到食物造假的新闻。比如‘假奶粉’、‘假肉门’等等,其实同样作为一个消费者,我们当然理解消费者的心理;那么在我们能做到的范围内,就必须要杜绝这类事情的发生。”李总的表情相当严肃认真。
对消费者来说,除了品质,价格也是权衡时的重要考量因素。但皇后庄园从不以“质优价廉”来吸引消费者,而是打出“质优价实”的招牌。在被问及原因时,李总解释到,“我们的价位比较亲民,相对平价,但定价的时候也有自己的准则。”皇后庄园的酒价是在保证质量的前提下,尽可能做到价格实在。“价位过于低的酒品质很难有保障。”皇后庄园始终坚持‘诚信’原则,宁可放弃一些‘不要品牌、不求质量’的低端酒需求,也要保证自己对酒质的承诺。
皇后庄园“假一罚千”的承诺,不仅是对葡萄酒的承诺,更是对众多代理商和广大客户的承诺。就像李总所说,用诚信感染代理商以至感染客户。也许正是这条无形中形成的“传递链”,使皇后庄园这股“诚信之风”随着他们的酒销往各地,将“正能量”传播到每一个可以触及的角落。
不忘将慈善和爱心的种子,植入到品牌的理念中
什么是有长远发展眼光的企业?澳洲皇后庄园在获得市场好评的同时,也不忘将慈善和爱心的种子,植入到品牌的理念中。
2013年4月,正值四川雅安地震。在筹备福建龙岩长汀的品鉴会时,皇后庄园就对外承诺将品鉴会上销售收入的20%捐献给受灾地区。品鉴会格外成功,7个地区的客户纷纷签约,而活动结束后,皇后庄园长汀总代理长汀洋顺酒行杨先生也义无反顾地履行承诺。“这是对社会的承诺,也是我们认为对社会应尽的一份责任,我们没有半点犹豫。”李总轻描淡写道。
正是这种将社会责任感与经营融合的理念,以及客户和代理商对这一理念的认同,促使皇后庄园的发展蒸蒸日上。上海举办的品鉴会,集结了来自中国500个钢铁行业的顶级经销商,而皇后庄园应组委会邀请成为了供酒商;
厦门品鉴会上,皇后庄园有幸吸引了斐济驻中国的大使专程从北京前来参加;现在的皇后庄园已成为“钢之家”会议指定专用酒;李总则应邀担任福建长汀慈善总会副会长……
皇后庄园前进的脚步永远不会停歇,常年在异乡的李总每每看到国外有什么性价比高的东西,都会思考是否适合引进国内。就目前而言,他表示打算在今年8月份左右进口新西兰的原装奶粉,让国人喝上放心满意的奶,提高国人的生活品质。
这是一条正能量“诚信链”:用我们的诚信感染代理商,用代理商的诚信感动顾客。李国兴诚信和人格魅力,澳洲皇后庄园葡萄酒集团的品质保证、社会承诺和责任感,都成为社会上“传递正能量”的重要一环,让正能量之风犹如澳洲皇后庄园的葡萄酒一般,愈酿愈甘甜。
(爱酒人品酒俱乐部/记者:邱苑婷黎悦帆)