对于葡萄酒的定价,笔者认为一定要根据服务水平和附加价格去确定,好比餐厅给菜品定价,如果菜品的价格和餐厅的整体氛围格格不入的话,要不就会降低餐厅的档次,要不就会生硬地赶走客人,而口味,又是另一个范畴了。
定价,最基本的是建立在成本之上,而成本则来自几个方面:产品本身的进货成本,物流仓储等无法避免的运作成本,人员房屋租金等其他成本等等,这些成本加起来,再加上期望的利润,就是一瓶酒的销售价格,这其中,有几点是最重要的:
零售的价格一定要建立在客户的体验基础上,能够给客户提供什么样的体验,一定要匹配什么样的利润。如果有好的服务,而只销售很低的价格,当然可以做到薄利多销,但是感觉老是在充当搬运工的角色,做了大量的无用功。反之,如果有着丰厚的利润,而不注重客户体验,客人往往很难维护,忠诚度相对低。
客户往往都是在苛求更好的服务体验的基础上能够得到更低的价格,我们只有在这种需求之下寻求一种平衡,充分体现自己的优势,达到盈利的目的。
很多时候,客户的感觉和表达是不真实的,他们主观意义上的好酒与不好的酒,并没有统一的标准,更多的是片面的、主观的和临时的。我们要做的,是要让客户在充分体验葡萄酒后,能够得到一个相对客观的、全面的和稳定的评价,并且愿意为良好的体验支付合理的价格。
如果客户能够得到充分体验,更容易理性欣赏一款酒,这样对于商家,对于消费者本人,是一件有利的事情。商家可以得到合理的利润,消费者也会欣然为自己喜欢的酒买单。
所以,很多酒商不遗余力地进行葡萄酒文化的推广,举办各种品鉴会、晚宴、邀请各路葡萄酒专家进行传教,各大机构和酒庄不停地巡展,目的无非就是能够让消费者真正记住葡萄酒、欣赏葡萄酒,通过葡萄酒得到身心的愉悦。充分的体验后,消费者就找到了适合自己的葡萄酒。
让消费者体验到爽,体验到痛快,体验到主动为自己欣赏的酒买单,体验营销就算成功了。当然,为葡萄酒定价也不能太过于随意,更不能存在暴利思想,这是体验式定价的基础。