1、以身作则
作为一个企业的老板,你首先需要告诉整个销售团队销售的真正含义。如何为客户提供卓越的服务,从良好的客户关系中得到收益。因为良好而持久的客户关系可以有效地转化为持久的收益。同时,你的指导也可以引导销售人员走向正确的方向,促进整个销售团队的工作。
2、参与销售,鼓励团队
作为整个销售团队不可或缺的一个组成部分,企业领导有必要每天花费一些时间,亲自进行电话销售或者和团队一起进行直接销售,哪怕只是短短的10分钟。根据经验,这将激励整个销售团队的士气,提升大家的销售水平达到一个新的台阶。
3、保持自身最佳状态,影响团队
你需要保证自己每天处于最佳的精神状态,充满能量,心情愉悦。你的状态会感染到每个团队成员。如果他们也能够保持良好的状态,那么所访问的客户数目就会增加,与老客户的沟通也会更频繁,自然而然公司的业务量就会增加。同时,为了鼓舞员工的士气,你需要及时了解大家面临的问题,并帮助他们找到解决方案。此外,你还可以通过现金或荣誉奖励,鼓励每个员工积极竞争。
4、建立一种开放的“销售”文化
建立一种开放的文化。这种文化的要素就是允许销售人员失败。因为人们在设定目标时通常会被一系列恐惧失败的情绪而限制。所以你可以创造一种环境,鼓励他们敢于冒险,充满活力的迎接挑战。这样的话,你的销售团队可能会开始设置更大的目标,彻底走出那些有形和无形的条条框框。
5、与销售团队及时沟通
每个人每天都沉浸在激烈的竞争当中无法抽身。每个人都很难设身处地地考虑周到,沟通可以帮助你了解当前市场的关键信息,做出适合的调整。这不仅可以共享重要的信息,同时也是及时解决问题的重要方法。
6、改善业务模式及标准
在与客户接触的过程中注意观察研究,询问他们喜欢、尊重和信任的产品和销售人员。并分析研究结果,参考这个结果改善现有的业务模式,为客户提供更加满意的服务。
7、建立奖金激励制度
一直以来,收入对任何销售团队来说都是最大的激励因素。我们的建议就是,建立奖金激励制度,在团队内部形成良好的竞争机制。按照团队成员的工作角色及最终业绩进行考核,奖励各种岗位上表现最优秀的员工。
8、提升销售团队的整体素养
你可以进行一些提升销售团队素养的投资,比如组织各成员接受经典的销售培训,内容包括财务分析/投资回报率、采购流程、销售预测、销售技巧、营销策略的制定,以及葡萄酒知识等,提升员工的整体素养。
9、每周组织销售会议
每周组织一次销售会议,对于需要改进的事情集中讨论,并在会议中总结上周的经验,确定下周所需执行的具体目标,建立行动计划。你还可以通过微信、微博及其他网络客户端等工具听取客户的意见,了解客户对于您的销售团队的反馈。
10、兑现承诺
作为一个企业的老板,必须要按时兑现承诺。拖延奖励或者临时变更奖惩制度会破坏团队的凝聚力,破坏团队对于公司的忠诚度和信任感。