记者:这种模式所带来的效果如何呢?
陈:其效果是比较显著的。通过这一种营销模式,我们从中收获了团购、批发的大客户,这是在平时简单的楼面或者门店服务中很难想象得到的现象。当然,如刚才说的,是针对现场销售的营销模式,是我们基础的,或者说体现在微观工作上的思路。而面向整个宏观市场时,我们的餐酒搭配是采取“举办葡萄酒品鉴会——举办葡萄酒节及美食节——参加大型酒展及美食展——媒体投放推广”的营销模式,通过在业内乃至在社会逐步传播我们的理念,投桃报李,多多少少也建立了葡萄酒城的名声。
通过品酒会或者举办葡萄酒节,我们具备了更大的舞台可以发挥,在侍酒服务、葡萄酒展示、餐酒搭配享用、葡萄酒点评、顾客品鉴等方面,我们可以做得更加精益求精。应邀而来的人士中,也不乏社会精英及业界名流,当我们持续的努力得到他们首肯时,这无形也是在鼓舞我们自身不断的进步。
记者:餐酒搭配这种营销模式是一个阶段性的项目还是长期的理念呢?
陈:酒餐搭配是一个永不过时的概念。其实中国古代就有以美酒佐餐,以美食伴酒的传统,这在当时的佳人雅士之间,已经形成一种风尚。在商业化的今天,酒更多成为应酬或者赠礼使用,这就有点脱离酒文化本身了。葡萄酒与米饭一般,都脱胎于自然,栽培于农民之手,最后终究要回归日常生活中去。材米油盐酱醋茶,再加一个酒,岂不是为生活添加色彩?而葡萄酒,作为世界酒类中唯一的碱性酒,这恰是符合现代人追求健康时尚的需求。酒餐搭配,既是一种生活情趣,又是一种健康时尚。家人团聚,做几手家常菜,来一支红酒,倍添温馨又不上头。朋友聚会,买点水果零食,开一支香槟,大方又时尚。情侣约会,来个烛光晚餐,配一支桃红气泡酒,那自然是浪漫非凡的了。“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,就是大众这一种对健康时尚的需求融进了生活,才触发了我们的灵感,如果让旅客在奔波的旅途中得到这种体验,那是多么美妙。
记者:不少读者或许会惊讶,陈华先生居然带领的是一家老国企,您是如何将这一家老国企焕发新风貌的呢?
陈:我时刻提醒自己,不止是要管理企业,而且是在做事业。因为事业让我们拥有一致的奋斗方向,而我们的事业就是葡萄酒。市场的竞争是激烈的,企业的管理层必须具备适应其变化的活力与勇气,让自己熟悉行业的细节,充实相关的知识,才能针对市场作出正确的决策。同时,企业的年轻与否与其创办年限无关,人家很少说可口可乐、苹果公司是老企业,为什么?因为他们管理层的思维是开放的。我要求团队的骨干都从基层开始做起,开动脑筋、放开心胸、活动手脚,从端盘子,倒酒,摆杯这些细节开始练习,只有这样,才能扎根于消费者,才能成为一名优秀的葡萄酒专家。
同时也要开拓眼界,加强培训,这样可以摆脱国企一贯给人的单调形象,举个例子,团队中有经验丰富的老员工,也有激情洋溢的年轻人,让他们以葡萄农的身份,以融入生活的形式到酒庄工作,从采摘、分拣、破皮、压榨、发酵、装瓶、存储一道道工序,细化到味觉评判、化学构成、温湿平衡、历史人文、土壤层次、植物学等,都全程投入其中。资深的葡萄酒专家一听,就会质疑这些步骤短时间内怎么可能完成?事实上,我们是通过长时间的反复考察、多个酒庄的反复拜访、多次与庄主及酿酒师交流、分析、总结、归纳来完成每次的学习及合作。