互联网时代已经来临。所有的行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，这，不以企业的意志为转移。

产品时代，企业生产什么，顾客就购买什么。顾客时代，顾客需要什么，企业就生产什么。也正因如此，企业才必须弄清楚谁是我们顾客。

但，长期以来，即使最牛的企业也一直是关注产品与顾客之间的关系，却很少关注“企业与未来”之间的关系。

企业战略的迷失是最大的问题所在。

企业的成功一定是战略的成功。即使战术可以反作用于战略，归根结底，战略是决定成败的第一要素。但严重的问题是：战略往往不是制定出来，而演变出来的。能够洞察市场，知道如何演变，从而顺应未来，才会走得更远。

曾经的中国寻呼业老大润迅，当年雄霸市场，“一呼天下应”。制定了如此完美的战略规划，但之后的2年，便消失了。打败他的不是竞争对手，而是未来。因为中国的寻呼业消失了；8848，这个曾经的中国电子商务领头羊，早已消失在人们的视野；健力宝、乐凯胶卷等等，数不胜数。在中国改革开放三十多年的时间里，明显萎缩甚至消亡的行业或产业有很多，曾经叱咤风云的企业很多都消失殆尽。留下来的，都做了在不确定性的未来中，应变最好的，做出了最适应未来的改变。例如90年代末的万科。

事实上，很少有企业清醒地认识到它们的危机或失败来自于“不确定性的未来”。在商业畅销书《基业长青》中所列举的“基业长青”的企业中，有过半的企业在十年后从辉煌走向了衰落。这些企业曾经是如此坚定地确信他们的正确，但是，当他们遭遇到失败后，顾客还是那些顾客，消失的却是企业本身。

其实，衡量一个企业的机制是否落后与先进，关键不在于是家族式还股份制，亦或其他。主要看这种机制所产生的是不是“有效”的运作。这种有效的运作之中，所谓的使命感、责任感和集体荣誉感等等对管理是有效的，但对未来是无效的。一个管理一流的企业，在动态的市场发展中依然逃脱不了死掉的命运。管理的本质是出效益，而不是预见未来。

迄今为止，过去几乎所有的企业管理理论有一个共同的显着特征：它们一直在“假设”未来、而不是“顺应”未来。很多时候，一个企业的应变能力甚至要远远高于对计划的制定，对战略的执行。因为，很多时候，事物是演变出来，而不是事先设定出来的。当微信1.0版本出来之前，我们相信，还没有人知道微信2.0版本为何物，也用不着思考2.0。只有在微信1.0推出之后，我们才会在这个过程中，逐渐知道2.0应该怎样做。

随着知识经济时代的来临，技术和管理的更新速度已经越来越多元化，对于企业家来说，未来自身的素质在一定程度上决定了企业的前景和广阔度，也决定着企业的生死存亡。

柳传志之所以成为柳传志，马云之所以成为马云，都是由于他们本身的企业家素质在企业发展中、在对未来的预判中，起到了关键性作用。

在发现澳大利亚的黑天鹅以前，所有人都确信天鹅全部是白色的，这是牢不可破的信念，因为它似乎在经验中得到了完全的证实。黑天鹅的逻辑是，你不知道的事比你知道的事更有意义，因为许多黑天鹅事件正是由于它们不被预期而发生并不断加剧的。

黑天鹅事件也告诉我们，虽然所谓专业人士相信自己是专家，但其实不然。尽管他们有经验和数据，但他们并不比普通大众更了解真想，只是更善于阐述而已，甚至只是更善于用复杂的数学模型把你弄晕而已。

为了避免被传统的管理理论所绑架，我们要最大的限度去洞察和感知，哪怕是试错。跳出原有系统，是一件多么重要而伟大的事情，但是有极少数的人能够做到。系统之内是常识，系统之外是见识，见识比常识更重要。人生总有那么多不确定，你不知道下一秒会发生什么。那么，决定那些我们可以决定的，接受那些不能决定的，然后继续活着。

对企业而言，最大的危机不是危机本身，而是面对市场的危机意识，面对不确定性的未来，要用怎样的心态思考，并作出正确的应对。一个企业都不知道这是最大的危机，原地踏步都要感谢上帝了。

摒弃对传统的盲从，改变思维，重新思考未来，重新审视现在，有勇气最快的做出改变，你能做的，只有这些。但，这已经足够！