日前,中央电视台报道了济南富隆酒窖倒闭,无法兑付客户充值卡的事件。该事件对葡萄酒连锁领域领头企业富隆的商誉品牌影响颇大。济南富隆事件给行业带来了更多的反思。从事件背后,折射出葡萄酒连锁企业普遍面临的一个深层次问题——对加盟店的控制力孱弱。
作为葡萄酒连锁行业的领头企业富隆尚且出现此类问题,那么其他后进的连锁企业出现上述问题就可能更为严重。因为后进连锁企业的品牌力不强,一般收不到富隆那样高的加盟费,一味地追求开店速度,而服务输出能力较弱,上游资源整合能力出现短板。
阿里巴巴的马云曾评论电子商务企业现状:“淘宝的大部分竞争对手在抄袭美国,这行不通,我为这些电子商务公司感到难过”。如今行业内的葡萄酒连锁企业与电商企业相似,大部分都在模仿甚至抄袭富隆与骏德的模式。很遗憾,这些模式有缺陷,而且天花板很低,要想受到资本市场的青睐,必须进行模式升级。笔者认为连锁企业可以从以下几个方面考察自身的模式:
第一,是否摆脱靠加盟商资本扩张的窠臼?如何构架基于资本层面的内外合作与激励制度?加盟与直营的矛盾如何破解?能否整合国内外葡萄酒生产企业的资本进入连锁企业?法国CASTEL旗下有尼古拉连锁。国内一些烟草流通企业曾在这方面进行探索,但目前没有成功案例,大概是体制束缚的缘故,烟草行业是垄断行业,而酒类连锁是自由竞争,失去政策保护,是否还如体制内那般强大。
第二,如何丰满自有定价权的畅销产品获得稳定盈利保障?除了进口葡萄酒,能否整合本土的精品酒庄酒?
第三,如何解决服务输出,人员培养的难题?国内领先餐饮连锁大都有自己的培训学校,比如茶叶行业的天福茗茶有茶艺学校,而葡萄酒连锁企业除了速成型培训还有什么?
笔者认为,随着葡萄酒市场的成熟,葡萄酒消费的日常生活化,葡萄酒连锁企业必须反思已有的模式,练好内功,完善自身的商业模式,走向资本市场才不至于艰难。