第一是“总体规划与图纸设计”,传统酒企由于自身多年沉淀的存量资源和对应能力,如若构建全新的移动互联模块类似“开发区”的增量业务,如何对传统的存量业务进行“旧城改造”?如何在新老业务之间进行平衡?移动互联业务在顶层设计和底层逻辑商如何规划和实施?这些问题都是属于“总体规划与图纸设计”范畴的内容,如果不在企业总体战略和业务逻辑上理清,后面前进的每一步都将异常艰难,试错成本奇高。
第二是构建“水池”,基于移动互联手段可以让企业和消费用户零距离,构建属于自己的微商城、APP以及自媒体——类似于企业的“天猫商城”——则变成当务之急,但是从和君与合作伙伴卷石微酒(一家专注于酒类企业移动互联解决方案提供商的企业)的实践来看,如果不能将酒水行业规律和企业自身商业模式嵌入到移动互联软件结构设计中去,将后患无穷,市面上简单微商城软件开发商解决不了可以承载“组织、交易、互动、媒介、用户管理”丰富多维功能的平台,而这种一开始就沉淀用户的平台后面更替的成本是非常高的,这个平台就像水池子,可以源源不断截留“消费者的水流”,是私有化用户的物质基础。
第三是“养鱼”,有了规划图纸,修建了“水池”,如何将消费用户沉淀下来呢?打造“让消费用户尖叫”的产品是必须要做的事情,根据过去实践,以消费用户个性化需求为导向的定制业务成了可以激活用户的“第一条鲶鱼”。第四是用户运营。消费用户产生了购买行为并不代表你可以持续拥有这个用户,如何通过活动公关、会员制度、产品迭代、线下社区和用户自组织等手段将消费用户有机的组织起来,则是整个传统酒企移动互联化的重中之重,也是最难最有挑战性的。