B2C持续火热多年之后,O2O强势登场。但是,这种趋势有可能迅疾发生转移——从传统互联网转向移动互联网,从O2O转向M2O。实际上,手机正日益成为最为重要的个人便携信息终端。这也让诸多基于移动互联网的电商模式迅速成型,从本质上而言,M2O与O2O并无二致,只不过是个人购买、支付平台不同罢了。
但是,这种平台的转换并非简单过渡,对于诸多构建了O2O销售机制的企业而言,拥抱M2O不仅意味着工具的转换,还需移动互联网整体发展成熟度的支撑。同时,有赖于O2O模式的成熟。
手机化的O2O
在O2O大潮汹涌的同时,M2O已经开始显露出发展趋势。在酒水行业,部分企业已经开始试水移动互联网。
2013年度,O2O以意想不到的速度快速崛起,并成为传统企业电商化的首要选项。融合了线上、线下资源的O2O在这个时候更被传统企业看好。2013年底,O2O甚至引发了电商大鳄的论战。但2014年初的行业动向,已经清楚地说明了O2O的地位。而O2O热潮的兴起与移动互联网在商业应用上的成熟,给了M2O新的发展机遇。
手机购物兴起
移动互联网开始被酒水行业看好,与此同时,其在行业外的商业应用也日趋成熟。这为酒水行业大举引入M2O铺平了道路。
2011年推出的微信一度被视为移动互联网时代最为重要的商业化工具,也是诸多基于移动互联网的商业模式最重要的平台。
2013年8月5日,微信5.0上线,“微信支付”等商业化功能推出;这个版本被外界看作是微信商业化的分水岭。而到了2013年第四季度,微信月活跃用户数达到3.55亿,其巨大的商业潜力引发诸多行业关注。
2014年3月19日,微信支付接口正式对外开放;这意味着微信已经可以成为移动互联网时代最重要的商业支付工具与平台。记者注意到,目前微信的附加功能之中,已经可以对接个人银行卡,从而在微信界面上实现手机购物。
而2014年2月微信的开发方腾讯与大众点评网的合作,又将移动互联网商业化的步伐向前推进了一步。
相比微信这种社交软件平台,淘宝、京东等诸多传统的B2C平台也早就开发出了专属的手机APP,借助于其实现移动互网条件下的购物行为。就此,营销专家李峰表示:“移动互联网已经成为大势所趋,相比于传统互联网,移动互联网的发展潜力更大。”
在诸多营销专家看来,移动互联网优势明显——手机端便于随身携带,其与使用者的贴近性远远高于电脑,即便是体积更为小型化的笔记本电脑。
在快节奏的生活和工作中,消费者用手机的时间明显多于电脑。手机的用户数量多,且占据了消费者所有的碎片时间,乘车、电梯、等待,甚至去洗手间的时候,人们习惯拿出手机获取信息或者刷朋友圈,酒商通过M2O也必将获取更大的关注度。
O2O、移动互联网支付,这两大条件的日益成熟,为M2O的出现提供了可能、铺平了道路。但是,对于酒类企业而言,立即向M2O进发却未必会一帆风顺。
仍有提升空间
即便移动互联网已经成为大势所趋,但是,诸多现实条件还是限制了M2O模式在当下的发展——移动互联网所依赖的网络、手机终端还有待提升,从传统O2O模式向M2O模式转进要解决工具与兼容性的问题。此外,引流问题也成为关键。
最终,工具化的M2O是否会快速成熟、广泛应用仍然取决于综合因素。而O2O模式的快速增长,也成为M2O大幅度出现的有效铺垫。