“优秀的企业往往是自己的颠覆者”，对上海卡聂高国际贸易有限公司来说，成功不是一蹴而就的，而是一个渐进变革的过程。选择自己颠覆自己，而不是被颠覆。就像卡聂高董事长林小芬说的，卡聂高还在创业途中。

翻阅资料就会发现，大部分媒体对林小芬的刻画总是离不开巾帼英雄、女性掌门人这些词汇，这固然是其无可争议的标签，但在此基础上，她更是一个一流的思考者和执行者，对企业管理、品牌运营、市场开拓都有着自己的想法和见解，她把这些日复一日地浇筑进卡聂高这座商业大厦中，终成就了卡聂高的今天。

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不轻易选择品牌，也不轻易放弃品牌

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不轻易选择品牌，也不轻易放弃品牌，是林小芬对卡聂高的承诺，亦是卡聂高对市场的承诺。选择一个品牌，就要用心经营，做到最好。

”WR:从2008年至今，“品牌化运营”一直是卡聂高所坚持的发展理念，那么，在您看来，卡聂高的品牌化发展经历了几个阶段？在不同阶段的侧重点和运营思路有何不同？

林小芬：卡聂高的品牌之路至今可归纳为3个阶段。第一个阶段是品牌树立期。在当时进口葡萄酒消费意识还比较薄弱的初期，我们毅然选择了CASTEL，而且还是CASTEL旗下的核心系列，比如玛利莎，洛尔特等。在国内独占鳌头的知名度，也迅速帮卡聂高在行业内站稳了脚跟。随着进口葡萄酒的消费升级，行业瞬息万变，卡聂高进入到了第二个阶段，品牌多元期。此时，行业逐步从卖方市场转变到买方市场，因此如何满足多元化的市场要求是我们的核心思考点。这个时期，卡聂高迅速代理了全球多个知名品牌，提出了寰宇酒庄的经营模式。南非，美国，阿根廷，罗马尼亚等，产品线空前丰满。到了第三个阶段，也正是行业面临着各种瓶颈的时期，越来越低的门槛导致行业陷入价格战的红海。这个时候卡聂高积极面对，进入到了品牌扎根期。最困难的时候，我们没有随波逐流，依然坚守品牌之路，升级CASTEL产品，稳固原有市场，重点打造非象品牌，落地终端。

WR:从卡思黛乐到非象，相比较而言，卡聂高所选择的品牌并不多，但每选择一个，便会努力将其打造成精品。现阶段，卡聂高旗下的产品结构是怎样的？未来在产品架构上是否有新的计划或举措？

林小芬：老实说，进口葡萄酒的品牌之路，并不轻松。我们不轻易选择品牌，也不轻易放弃品牌。众所周知，卡思黛乐作为法国经典品牌，目前也存在着一些挑战，但我们积极调整产品形象与销售模式，针对市场需求，调整产品架构。例如，在今年春糖，我们即将发布全新升级的玛克传奇热气球系列，也是最好的证明。而非象品牌，也会有全新的调整，从产品到销售布局，都会有新的动作。未来卡聂高将以CASTEL与非象作为拳头战略产品，在这之余，也会将一部分精力放在澳洲葛兰博品牌的运营上，与誉嘉的合作，也是我们比较期待的。

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守成者注定出局，要做自己的颠覆者

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不被自己颠覆，就被别人颠覆。而卡聂高，选择做自己的颠覆者。未来的挑战是无法预估的，守成者注定出局。

”WR:作为女性管理者，您认为在过去10年中最大的收获是什么？有哪些颇感自豪和印象深刻的事情？而您觉得，您曾经遇到和即将遇到的最大的挑战是什么？

林小芬：我认为最大的收获就是无可复制的经验。上海卡聂高是先夫陈柏龙一手创立并带大的，有幸得到广大同仁的认可，作为见证者与支持者，我很骄傲。我接手卡聂高的时候，深知责任重大，但老实说压力也不小。卡聂高在当时已经是一家很成熟的企业，市场覆盖率也比较大。正所谓越是稳固的盘，在面临行业动荡的时候，越难转型。所以在当时，我面临的最大挑战，就是如何在不伤害大局的前提下，带领卡聂高成功转型。我印象比较深刻的，就是非象。非象不比卡思黛乐，这是一个小众品牌，是需要我们一手扶持的。我深知卡思黛乐对卡聂高的重要性，也预见产品同质化严重未来将面临的困难，所以必须突破舒适区，非象就是带领我们突破的主要工具。我还是比较庆幸自己当时决定调整了非象的产品线，加入了入门级的酒款，敲开了新世界小众酒的市场，用低端带动高端消费，这几年随着品牌高度的不断提升，成功将非象的核心产品锁定在了中高端的水平。未来的挑战是无法预估的，这个行业变化速度真的太快，作为品牌运营商，如何保证自己的品牌能不被市场淘汰，还要脱颖而出，必须眼观六路，既不能让市场牵着鼻子走，也不能故步自封。

WR:作为对品牌情有独钟的运营商，您在选取上游合作伙伴有哪些参考因素？

林小芬：从法国卡思黛乐，到右岸名庄佳福利，再到LVMH旗下马龙庄，南非非象……卡聂高的成长一直是伴随着这些品牌大商的合作的。在初期，我们会注重合作伙伴的产品是否有海外销售的经历，是否在本国有一定的占有率，品牌是否拥有一定的市场背书等，到现在，上海卡聂高已成为了一家在国内具有自己特色的品牌运营商，我们会逐渐看重合作伙伴是否具备一定的市场策划团队及能力。并且我们希望与之在沟通的效率和逻辑上，双方是相互理解并同步顺畅的。这很重要，毕竟中国市场因其渠道的复杂性，一般企业往往要通过很长时间互相磨合才能达到默契，我们在这方面有比较丰富的经验，所以我们并不会在新合作伙伴合作之后，消耗大量时间精力去磨合，令双方在前期把重心放到这里，而手忙脚乱。

3  用“创业”定义自身，把“韧性”写进生命“

在林小芬看来，韧性饱含了一种坚韧、不屈服的倔劲儿在里面，这早已溶进了卡聂高的生命。